2023-11-03 15:44:17
模塊化思維滿足消費(fèi)者品牌商業(yè)價(jià)值最大化
模塊化思維滿足消費(fèi)者品牌商業(yè)價(jià)值最大化
在經(jīng)濟(jì)下行與消費(fèi)者分化并行的時(shí)代，品牌空間設(shè)計(jì)需要在時(shí)間與資金成本都縮減的情況下，平衡空間設(shè)計(jì)美學(xué)和品牌商業(yè)需求的關(guān)系。其中，將空間內(nèi)的組件和區(qū)域板塊按照需求或功能屬性進(jìn)行模塊化拆分，并根據(jù)品牌實(shí)際情況進(jìn)行自由組合成為品牌滿足消費(fèi)者多元需求，同時(shí)快速開(kāi)店的必要選擇。
一、以人為本的設(shè)計(jì)理念幫助品牌實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值
首先回歸用戶，通過(guò)洞察用戶需求，理解他們的消費(fèi)認(rèn)知來(lái)獲得機(jī)會(huì)點(diǎn)，同時(shí) 形成品牌策略。在此基礎(chǔ)上，再借助設(shè)計(jì)語(yǔ)言把品牌價(jià)值系統(tǒng)化地傳譯給消費(fèi)者，在這個(gè)閉環(huán)中，我們解決的是用戶和品牌之間的關(guān)系，所以洞察和轉(zhuǎn)譯是設(shè)計(jì)最需要去打磨的環(huán)節(jié)。
二、模塊化設(shè)計(jì)，品牌降本增效的必要選擇
我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于餐飲品牌策劃來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者首先需要安全感，尤其是來(lái)自食材上的，第二是熟悉感，因?yàn)閷?duì)于粥粉面飯的品類來(lái)說(shuō)，消費(fèi)頻次相對(duì)于其他餐飲更高，所以當(dāng)消費(fèi)者來(lái)店內(nèi)與產(chǎn)品、服務(wù)和人產(chǎn)生鏈接時(shí)的熟悉感很重要。最后，消費(fèi)者還希望獲得滿足感，在店內(nèi)有故事化的體驗(yàn)，甚至是常新的體驗(yàn)。我們具體如何模塊化處理家具系統(tǒng)呢？主要是圍繞空間功能和用戶需求進(jìn)行歸納整理，例如，在最基礎(chǔ)的餐桌配置上，我們將用戶需求劃分為若干板塊，針對(duì)有快速需求的白領(lǐng)人群，我們?yōu)槠渑渲脝稳瞬妥篮碗p人快速就餐；而針對(duì)逗留時(shí)間較長(zhǎng)的家庭客，則為其配備4人卡座。
三、以模塊化思維滿足消費(fèi)者多元xu需求和品牌多店型訴求
美食極客、都市奮斗人、弄潮兒、有娃小家、自由舒適一族等，每一種人群都對(duì)應(yīng)不同的個(gè)性和消費(fèi)偏好，從而構(gòu)成了空間內(nèi)不同的功能板塊和風(fēng)格傾向。
前期的用戶調(diào)研流程是怎樣的，是從什么方向著手的？
我們會(huì)進(jìn)行很多輪的用戶調(diào)研，因?yàn)槟繕?biāo)客戶來(lái)自不同細(xì)分領(lǐng)域，在最初我們無(wú)法對(duì)每一類消費(fèi)者都有深入的了解，因此第一輪，我們會(huì)優(yōu)先去閱讀一些報(bào)告和數(shù)據(jù)來(lái)整體了解當(dāng)下的趨勢(shì)。
同時(shí)品牌方也會(huì)根據(jù)過(guò)往的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)大致告訴我們他們現(xiàn)有的目標(biāo)客戶分類，以及她想要拓展的用戶是什么樣的，在經(jīng)過(guò)內(nèi)部的梳理后，我們才會(huì)和消費(fèi)者進(jìn)行深度的溝通，在其中去驗(yàn)證我們預(yù)先調(diào)研到的趨勢(shì)、生活習(xí)慣、訴求是否是真實(shí)有效的。
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