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詮釋一個(gè)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略不太容易，它包括以下幾點(diǎn)：

1. 品牌的涵義

2. 品牌對(duì)消費(fèi)者作出的承諾

3. 通過營銷展示出的品牌性格

那么，如何衡量品牌性格，品牌概念的表達(dá)是否成功？其實(shí)品牌的很多東西都是無形的，如何把這些做得更好呢？品牌情感是成功構(gòu)建新品牌的重要環(huán)節(jié)，不能因?yàn)殡y就忽視它。它難以量化，CEO 往往會(huì)忽視品牌質(zhì)量的打造。

Airbnb 總裁 Brian Chesky 表示：“體驗(yàn)設(shè)計(jì)和體驗(yàn)提升是兩個(gè)不同的概念。體驗(yàn)提升偏理性，要求很強(qiáng)的分析能力、操作能力和技術(shù)水平，它屬于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的幕后操作；而體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種更感性、偏直覺的東西，需要用戶直接去感受，它更貼近顧客。

”雖然二者的區(qū)別看起來微不足道，但在大公司，體驗(yàn)設(shè)計(jì)和體驗(yàn)提升由兩個(gè)完全不同的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，更別說讓他們達(dá)成一致意見了。而小公司就沒有這么有“創(chuàng)意”的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然也就沒有那么多扯皮，這就是大公司費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢又費(fèi)力，而小公司協(xié)作更高效的原因。

Brian 知道怎么塑造好品牌，是因?yàn)樗靼灼渲械年P(guān)鍵之處。

舉個(gè)例子，我們曾幫助鯊魚坦克公司（Shark Tank Co.）在短短 18 個(gè)月內(nèi)提高收益至 1 億美元。而他們團(tuán)隊(duì)中的 15 名營銷人員還在為如何獲取客戶發(fā)愁，盡管他們有很不錯(cuò)的品牌形象、完美的網(wǎng)站和漏斗。我十分欣賞創(chuàng)始人 Nick 和 Josh 的做法，他們能后退一步，把事情交給更專業(yè)的人。

他們說，“我們沒啥想法，就按你們的來！” 這很好，專業(yè)的事讓專業(yè)的人來做。既然你不懂，你完全可以后退一步。

現(xiàn)在，很多初創(chuàng)公司都在抓緊組建營銷團(tuán)隊(duì)，而上面的故事告訴我們，組建營銷團(tuán)隊(duì)之前還有更多事情要做，否則白燒很多錢。聽完這些，你是否也有同感？

有人認(rèn)為，品牌構(gòu)建只是錦上添花，可有可無，所以他們才做不好，因?yàn)檫@種想法太過膚淺。品牌構(gòu)建對(duì)于一個(gè)品牌至關(guān)重要，它也會(huì)反哺你的團(tuán)隊(duì)文化。
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