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雙十一正在如火如荼的展開,從無數(shù)少女每晚等待的李佳琦直播,到專門給男人進行消費的羅永浩直播,再到淘寶、抖音各大平臺的品牌自主直播。
數(shù)字驅(qū)動的新消費正在經(jīng)歷又一輪變革和迭代。
當(dāng)我們歷數(shù)中國的現(xiàn)代商業(yè)史,消費品牌的覺醒應(yīng)該從1978年算起。
那一年,改革開放的春風(fēng)吹遍祖國神州大地,“消費品牌”這個詞第一次真正意義的出現(xiàn)在了人們的日常生活當(dāng)中。
在這四十多年的變遷中,中國的消費品牌,也經(jīng)歷了四次迭代。
如果我們把視角拉長,站在時間身邊去分析這四十年的消費變遷,我們能驚奇的發(fā)現(xiàn)一條清晰的脈絡(luò)。
這條脈絡(luò),也許能為我們今天的消費品牌指明未來的道路。
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首先是消費1.0時代,時間大概從78年到96年。
那是個百廢待興,物質(zhì)匱乏的年代。
品類上,廠商生產(chǎn)什么,人們就消費什么。
渠道上,供銷社和批發(fā)市場是絕對的主流。
營銷上,你只要肯在央視砸重金循環(huán)播放,就能大概率洗腦出一個國民品牌,就像我曾經(jīng)所在的太太口服液,包括當(dāng)年各種電器品牌一樣。
這個階段,80后逐漸長大,老一輩們篳路藍縷有了比較好的物質(zhì)基礎(chǔ),想在物質(zhì)上補償兒女,追求高級生活的心態(tài)占據(jù)了社會主流。
在這種思潮的影響下,消費迎來了一次升級,制造商們紛紛開始了品牌化之路。
城市化的進一步完善,也讓百貨大樓與大賣場替代供銷社和批發(fā)市場成為主要的銷售渠道,同時,外資品牌開始入華,給本土品牌來了一次“降維打擊”。
在長達十多年的時間里,“進口貨=高端”的印象在人們心目中根深蒂固,直到今天也沒有完全根除,特別在50、60、70后的心中。
電子商務(wù)的崛起,幫助新品牌突破老品牌對于渠道的壟斷,成就了不少新消費品牌彎道超車的美談。
借助互聯(lián)網(wǎng)營銷,廠商不再是核心,對于品牌和營銷的理解才是企業(yè)經(jīng)營的核心,連鎖品牌化經(jīng)營也在這個階段興起。
“資源整合,優(yōu)勢互補,可以不為我所有,但要為我所用”這樣的互聯(lián)網(wǎng)思維,讓過去全封閉的生產(chǎn)、銷售模式出現(xiàn)了半開放式的代工、線上分銷、電商的新玩法。
而消費4.0年代,是在2015年后,移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起催生了直播、短視頻平臺。
在這個時期,互聯(lián)網(wǎng)原住民的Z世代人群消費能力加強,在物質(zhì)需求得到滿足之后,他們就像馬斯洛需求層次當(dāng)中所說的一樣,開始追求精神方面的滿足。
迎合他們的潮牌、國貨,個性化、定制化的新消費品牌迎來了前所未有的發(fā)展空間。
同時,直播電商、短視頻這些新興媒介給營銷以及渠道都帶來了顛覆性的改變。
消費進入了我們目前所處的4.0年代,以用戶為中心,進行全域營銷,打通全平臺全鏈條,以內(nèi)容為吸引點,以數(shù)字決策的中臺為抓手,驅(qū)動多品類、一體化、全生態(tài)的數(shù)智品牌階段。
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在消費品牌的四次迭代中,有三個關(guān)鍵詞,分別是:消費者,環(huán)境與模式。
我們先說消費者。
這四十年,消費的主體一直在變,群體偏好也在變化,但是這個群體都沒有偏離一個大的主線:
中國在四十多年的發(fā)展之下,經(jīng)濟實力和國際影響力都變得舉足輕重,文化上的覺醒讓消費者更大方,更個性,更自信。
從馬斯洛的需求層次理論來說,就是消費者追求的需求層次越來越高。
從物質(zhì)上的簡單滿足,到個性化的物質(zhì)帶來精神上的享受,為興趣付費,為精致買單,重顏值,也重內(nèi)在的使用體驗和科技感。
特別是最近幾年,從新疆棉事件到國潮崛起再到國貨公關(guān)翻車,今天的消費者正在把品牌當(dāng)成一個共同成長的伙伴,有血有肉,有自己的價值和理念,消費者看重的是真實,而不是完美的虛偽。
我們主要講渠道,渠道本身又分為兩種:物質(zhì)流通渠道和信息流通渠道。
具體到現(xiàn)實,就是銷售渠道和營銷媒介的變化。
這四十年,物流技術(shù),信息技術(shù)的進步大概比過去一百年加起來的都要大,互聯(lián)網(wǎng)廣告投放逐漸替代了線下廣告,視頻、直播逐漸和圖文一起成為人們獲取信息的主要渠道。
那么,這一切帶來了什么?
帶來了商業(yè)模式的升級。
消費層級越來越少,從過去層層流轉(zhuǎn)到現(xiàn)在直播間產(chǎn)地直發(fā)。
用戶花在線上平臺的時間越來越多,從過去央視造就國民品牌,到如今每個內(nèi)容平臺都有可能帶來銷售,品牌商誰都不能忽略,全域營銷成為主要的營銷方式。
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當(dāng)然,對于企業(yè)來說,隨著時代變遷,品牌塑造的底層邏輯也在變化,任何一個時代,都沒有一個完美的商業(yè)模式的通解。
要想取得進步,就要了解我們當(dāng)下所處的環(huán)境,迎合當(dāng)下大多數(shù)消費者的喜好。
就像我們今天總在提全域營銷,并不是因為全域營銷這個模式本身有多牛逼,而是當(dāng)下沒有哪個平臺能壟斷所有的流量,也沒有哪個平臺能迎合所有的消費者,消費者是廣泛的密布在所有平臺之上,我們要做的就是通過全域營銷,把用戶從全網(wǎng)平臺上截流到我們身邊。
不管你是TO C,還是TO B業(yè)務(wù),我們都需要通過廣撒網(wǎng)去了解我們的顧客在哪里,找準(zhǔn)我們的定位,以此為基礎(chǔ),去設(shè)計以用戶為中心的商業(yè)模式。
找準(zhǔn)定位,不光是要找準(zhǔn)我們自己做什么細(xì)分領(lǐng)域,選擇什么品類,什么檔次,更重要的是了解那些一眼看不出來的東西。
比如說市場集中度
越是集中度高的行業(yè),階級固化就越嚴(yán)重,想實現(xiàn)逆襲就越難。
比如說定位的行業(yè)的品牌效應(yīng)強不強。
品牌效應(yīng)越強的行業(yè),想要做成功,需要付出的成本就越高,相應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險就越大。
最典型的就是奢侈品行業(yè),基本上沒有新入局的玩家,有的新玩家也是小眾的輕奢,并且大多數(shù)都活不久。
汽車行業(yè)這種現(xiàn)象也持續(xù)了很多年,一直來到電動車時代,才為這個行業(yè)掘開了一個新玩家入局的口子。
還比如說,我們想進入的行業(yè)中,消費者是不是早就體驗不滿,“苦秦久已”了。
消費者對現(xiàn)有市場越是不滿意,新品牌入局逆襲的機會也就越多。
比如母嬰行業(yè),食品行業(yè),這些行業(yè)都是誕生新品牌最多的賽道。
上面我列舉的這幾個方面,都是我們不能一眼看出來的因素所在。
但也正是這些不容易一眼看出的因素,決定了我們品牌存活的可能性大不大,商業(yè)模式合不合理。
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在我寫下這篇文章的時候,疫情在全國范圍又迎來了一波反撲,經(jīng)濟依然承壓,我們隔壁的廣州一天甚至超過千例。
對于未來,我們其實還面臨著太多的未知和不確定。
但正如我在開頭所說的,過去40年里,我們在最艱苦的時代一路走來,經(jīng)歷了四次迭代,每一次危機都能讓你涅槃重生,誕生出真正優(yōu)秀的企業(yè)。
像在今年,我也看到很多企業(yè)在逆勢崛起,有很多企業(yè)在我們幫助之下,走進互聯(lián)網(wǎng),走進短視頻、直播。
所以,我對未來依然抱有一份信心。
濟南品牌設(shè)計認(rèn)為,我們只需要安心的做好自己該做的事情,做好預(yù)案,對客戶真正敬畏,永遠懷有信心。
剩下的,盡管交給時間吧。