2022-10-13 17:58:26
品牌如何催動(dòng)情緒價(jià)值？
一、何為情緒價(jià)值
消費(fèi)者為了獲得某種情緒感受，愿意支付的過程。“我們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)完全不會(huì)動(dòng)用理性邏輯分析，在我們的購(gòu)買理由當(dāng)中，居于首位的就是情緒”，《無意識(shí)品牌定位：神經(jīng)學(xué)如何助力營(yíng)銷》中時(shí)這樣描述的。
二、品牌應(yīng)該如何利用情緒價(jià)值來影響用戶？
1、儀式感
生活需要儀式感，是大多數(shù)消費(fèi)者達(dá)成的共識(shí)。所以品牌改變了為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和的思路，將產(chǎn)品本身和消費(fèi)者期待的儀式感結(jié)合，賦予產(chǎn)品超過產(chǎn)品本身價(jià)值的意義。三頓半就很懂如何激發(fā)用戶對(duì)人類生存環(huán)境的關(guān)注，提倡用戶利用空杯去兌換咖啡或者小禮品，以此來為保護(hù)環(huán)境出一分力。從咖啡的口味、玩法的設(shè)計(jì)，到處理包裝杯子的方式，讓三頓半的產(chǎn)品體驗(yàn)增加了儀式感。
2、滿足感
滿足感是如何與產(chǎn)品形成聯(lián)系的呢？利用情緒價(jià)值成功驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的泡泡瑪特，實(shí)現(xiàn)了將玩具賣給成年人的營(yíng)銷效果。泡泡瑪特在手辦中融入了盲盒的營(yíng)銷玩法，通過盲盒激發(fā)了用戶的好奇心，驅(qū)動(dòng)人們嘗試購(gòu)買泡泡瑪特的產(chǎn)品，降低了對(duì)手辦價(jià)格的敏感度，更因?yàn)閷?duì)未知的期待刺激了新的購(gòu)買行為。盲盒在整個(gè)銷售的過程中都在充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情緒。
3、參與感
參與感是見證品牌成長(zhǎng)的過程，可以理解為養(yǎng)成系營(yíng)銷。通過腦洞大開的UGC內(nèi)容點(diǎn)燃用戶的參與熱情，其背后是人們的社交需求得到了滿足。網(wǎng)易云音樂的評(píng)論區(qū)就成為了UGC的高品質(zhì)互動(dòng)區(qū)域，人們通過評(píng)論來抒發(fā)自己的感人至深的故事，增強(qiáng)了用戶與平臺(tái)的粘性。再比如江小白的互動(dòng)包裝瓶體，也成為了一種情感抒發(fā)互動(dòng)的表現(xiàn)形式。
情緒價(jià)值是品牌通過情緒觸發(fā)、情緒表達(dá)與客戶建立深層次的鏈接，從而形成層層遞進(jìn)的情感價(jià)值鏈條。所以從品牌設(shè)計(jì)的角度，一定要考慮到如何催動(dòng)用戶的情緒價(jià)值。
0531-58560791
QQ客服
