任何營銷策略的輸出都是基于基礎(chǔ)體系的洞察,品牌屋也不例外,品牌屋是基于行業(yè)市場及用戶需求的深刻洞察,只有對(duì)品牌所在的行業(yè)環(huán)境、市場分析以及競品有準(zhǔn)確的認(rèn)知,所構(gòu)建的品牌屋才會(huì)準(zhǔn)確、完整,才更有價(jià)值。
完整:是指從策劃期要從全局出發(fā),站在全盤思考和發(fā)展的角度,從目標(biāo)客群的心智占領(lǐng)出發(fā),到建立差異化定位策略,再到信任狀的建立,是“一以貫之”、“全線打通”的。讓品牌屋既要“立得起”, 又要“撐得住”。
精準(zhǔn):是指對(duì)于市場及用戶心智的深刻洞察。只有建立在對(duì)品牌所處的環(huán)境格局的準(zhǔn)確認(rèn)知,以及對(duì)目標(biāo)用戶群心智差異價(jià)值占領(lǐng)的基礎(chǔ)上,所構(gòu)建的
品牌屋才算準(zhǔn)確。
品牌屋主要是“心智占領(lǐng)”“利益表達(dá)”“信任支撐”“理念感染”這四大部分構(gòu)成。
一、心智占領(lǐng):是從目標(biāo)用戶心智的認(rèn)知出發(fā),去尋找品牌的獨(dú)特差異化價(jià)值,通過有“銷售力”的價(jià)值主張,強(qiáng)有力聚焦一個(gè)點(diǎn)打動(dòng)用戶,回答“你是誰”、“有何不同”的關(guān)鍵問題,從而確立“品類”、“定位策略”,所以置于品牌屋的“屋頂”。
心智構(gòu)建的過程:(接收)信息和感知的構(gòu)建;(理解)整合各方信息的理解;根據(jù)判斷形成結(jié)論;基于結(jié)論采取相應(yīng)的行動(dòng)。
心智的特征:
1. 不同的目標(biāo)受眾決定品牌要占領(lǐng)不同的心智;
2. 售賣渠道的選取對(duì)心智的構(gòu)建有差異效果;
3. 整個(gè)消費(fèi)周期(品牌與用戶相互感知— 產(chǎn)生興趣并形成互動(dòng)—建立聯(lián)系并交互溝通—產(chǎn)生購買—體驗(yàn)與分享);
4. 消費(fèi)者對(duì)品牌或產(chǎn)品的形成的心智,既不是與生俱來也不是一成不變的。
如何搶占這個(gè)心智?
1. 爭奪第一,在一個(gè)品類中占據(jù)客戶第一心智,方可天下無敵;
2. 重復(fù)體現(xiàn)最重要價(jià)值(洗腦廣告就是這個(gè)意思);
3. 建立特色:產(chǎn)品/品牌理念(我不是單純賣運(yùn)動(dòng)服的,我要你懂得生活);
4. 描繪一個(gè)足夠吸引人的故事/引起共鳴/回憶/情愫(漠河舞臺(tái)是那個(gè)男人的故事);
5. 培養(yǎng)用戶的主人翁意識(shí),降低溝通成本,增大反饋效果,加強(qiáng)滿足用戶需求(給客戶一個(gè)“放肆”的空間)。
二、利益表達(dá):是品牌策略的直接輸出與表達(dá)。定位是基礎(chǔ),有了定位,才會(huì)有提倡的價(jià)值主張。利益表達(dá)是產(chǎn)品在功能和情感,帶給消費(fèi)者的好處是什么?幫助用戶解決&滿足了什么需求。需求表達(dá)一定是獨(dú)特的,競爭對(duì)手沒有或者沒有提出來的。
三、信任支撐:是對(duì)品牌戰(zhàn)略定位的驗(yàn)證和支撐。
品牌定位不應(yīng)是空中樓閣,往往需要常識(shí)、成熟認(rèn)知、第三方證明等信任度較高的證據(jù)去充分相信定位的成立。它是品牌心智占領(lǐng)信任狀,是為了讓消費(fèi)者相信你的核心賣點(diǎn),如:產(chǎn)品優(yōu)勢、銷售優(yōu)勢、權(quán)威背書優(yōu)勢、工藝優(yōu)勢等。
四、理念感染:是在品牌定位原點(diǎn)之下的精神滲透。主要是企業(yè)文化價(jià)值觀等。品牌不應(yīng)該是冷冰冰的,需要精神文化層面的軟性輸出來溫暖用戶。品牌策略是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、理性的,而品牌的文化理念則是發(fā)散的、 感性的,具備了精神理念和文化的品牌,才能“有血有肉”。