身為奶茶愛好者，去年才首次接觸到茶顏。第一次進(jìn)店就被震撼-店員的服務(wù)態(tài)度、周邊產(chǎn)品品類的豐富，都讓我感受到這是一家文化不簡(jiǎn)單的企業(yè)。17年，喜茶的大風(fēng)就刮了起來，我在靜安寺上班，每次和同事約芮歐百貨樓上的喜茶，排隊(duì)2小時(shí)毫不夸張。5年過去了，奶茶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度絲毫未減弱，在如此激烈的環(huán)境下，奶茶早已不單被定位為“甜品飲料”，而是升級(jí)為一種年輕人的生活方式、日常生活的儀式感——加班好累需要奶茶、逢年過節(jié)一起喝奶茶、即將放假奶茶慶祝、升職加薪請(qǐng)喝奶茶．一旦
品牌觸及生活方式，
品牌態(tài)度和企業(yè)文化便不可或缺。茶顏悅色是如何打造獨(dú)家文化、堅(jiān)守信念，讓品牌充滿感染力和溫度？
其中差異化的打法讓它迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。
一：不加盟、不招商、不代理、無合伙人：茶顏悅色的門店僅在長(zhǎng)沙、常德、岳陽、武漢開設(shè)，從未與任何公司或團(tuán)隊(duì)合作推出新品牌，也從未技術(shù)聯(lián)合入股任何項(xiàng)目，不做任何形式的加盟及代理，無合伙人，世從未進(jìn)行招商。大部分門店集中在長(zhǎng)沙本地，無論該政策的本心是什么，茶顏悅色做到了避免海量開店導(dǎo)致的品質(zhì)下滑，深耕品質(zhì)，保障品牌美譽(yù)度，做到"開店及精品”。另一方面，也自然形成了饑餓營(yíng)銷的趨勢(shì)，吸引大量游容前來長(zhǎng)沙喝茶顏悅色。
二、注重文化傳播：將品牌打造成了長(zhǎng)沙的「文化符號(hào)」之一。這也是本士品牌的魅力所在：無論是logo形象、產(chǎn)品命名、還是文案包裝，都展現(xiàn)著中文強(qiáng)大的魅力。以產(chǎn)品名為例：「幽蘭拿鐵」、「聲聲烏龍」、「人間煙火」、「素顏錫蘭」、「箏箏紙鳶」…在品牌中融入了獨(dú)特的中國(guó)文化元素，增強(qiáng)了品牌的深度與
企業(yè)文化的不可替代性。
三、注重內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：瀏覽茶顏悅色的社媒平臺(tái)官號(hào)，如果不是提前知道這是一家奶茶店，還以為是家creative agency！茶顏把他們所有的官方站點(diǎn)都打造成了有溫度的自媒體平臺(tái)，自己做選題和內(nèi)容策劃，以創(chuàng)意短視頻形式呈現(xiàn)新品，有別于部分官號(hào)“生硬"的、單方向的內(nèi)容輸出。一家企業(yè)，做的是奶茶，玩兒的是自媒體，不只是為了賣產(chǎn)品而一心盈利，而是堅(jiān)守自己的文化與信念，讓員工和粉絲對(duì)其產(chǎn)生黏性，這樣的"去商業(yè)化”的公關(guān)模式和企業(yè)態(tài)度也是茶顏雖然沒有各地開花、但卻依然火爆全國(guó)的原因之一。
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