海右品牌咨詢集團(tuán)從2009年建立至今，一直聚焦品牌策劃和品牌定位，多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使得我們對(duì)于品牌的理解有不同的認(rèn)知，今天給大家分享一下我們的品牌觀念。
什么是品牌 —— 品牌是與特定企業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的一組信息，品牌僅僅存在于客戶的意識(shí)之中，那么客戶在整個(gè)品牌戰(zhàn)略中始終預(yù)計(jì)核心地位，傳統(tǒng)的做法實(shí)際上是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想，內(nèi)核是產(chǎn)品為第一導(dǎo)向，海右品牌咨詢認(rèn)為真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想才是現(xiàn)代的品牌觀念，內(nèi)核是客戶第一導(dǎo)向。
那么品牌的作用除了標(biāo)識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)以外，也可以幫助客戶識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的來(lái)源，并通過(guò)信任的建立來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策，一旦進(jìn)入消費(fèi)者認(rèn)知中后，在意識(shí)中就會(huì)創(chuàng)造附加價(jià)值，也就是主觀感受的質(zhì)量和價(jià)值，也就是持續(xù)不斷的影響力并且不斷增值，讓產(chǎn)品和服務(wù)有溢價(jià)能力。
品牌建立信任和創(chuàng)造附加值的手段在于品牌在消費(fèi)者心智中所長(zhǎng)期形成的獨(dú)特印象，也就是我們所的品牌資產(chǎn)。
1、創(chuàng)造差異化
2、傳遞品牌信息
3、調(diào)節(jié)消費(fèi)者心理反應(yīng)
強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)不僅能凸顯差異化、提高消費(fèi)者滿意度，而且能夠?yàn)槠放品綆?lái)品牌溢價(jià)收益。
品牌在發(fā)展的不同階段有不同的表現(xiàn)，優(yōu)先級(jí)是從建立認(rèn)知度，提高美譽(yù)度，到品牌忠誠(chéng)度，最后產(chǎn)生激情和依附感。
海右認(rèn)為品牌前期的策劃和定位非常重要，相當(dāng)于數(shù)字1，這個(gè)1有了價(jià)值，后面的0越多，整體價(jià)值越大。
完成上面的1的建立后，對(duì)于整個(gè)后端的傳播上幫助非常大，好的品牌策劃不僅可以降低傳播成本，品牌本身就會(huì)自帶一部分流量，因?yàn)楹玫钠放撇邉潱屜M(fèi)者感知強(qiáng)烈，更利于記憶。
比如我們海右自己策劃的案例橙子便利店，2017年橙子便利為本地帶來(lái)了真正意義上的便利店，海右為橙子便利打造了獨(dú)樹(shù)一幟的品牌個(gè)性，吸引無(wú)數(shù)年輕消費(fèi)者的青睞，3年后的今天，1.0時(shí)代的橙子便利以200家門店已然成為中國(guó)本土便利明星品牌。
在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)橙子便利存在“各類交互標(biāo)簽生硬”“員工老齡化”“員工流失率高”等問(wèn)題，基于這樣的前提單純的打造像天貓或京東狗一樣的IP形象對(duì)于橙子便利而言并沒(méi)有實(shí)際意義，橙子便利本身具備logo與門頭這兩大超級(jí)識(shí)別點(diǎn)，一個(gè)極簡(jiǎn)或者強(qiáng)記憶的IP反而會(huì)分散品牌核心，于是我們希望創(chuàng)造一個(gè)二次元?jiǎng)勇蜗笥肸世代的設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)溝通Z世代。
2.0時(shí)代我們?yōu)槌茸颖憷麆?chuàng)造一個(gè)虛擬店員的形象——歐陽(yáng)橙，帥氣陽(yáng)光的二次元形象符合便利店年輕消費(fèi)群體的喜好，當(dāng)消費(fèi)者走入橙子便利時(shí)會(huì)在許多小細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)歐陽(yáng)橙的存在，讓消費(fèi)者感受到橙子便利的年輕化改變，與Z世代消費(fèi)者真正的走到一起。
為什么要增加虛擬店員形象？就是為了搶占新消費(fèi)者認(rèn)知增加品牌記憶點(diǎn)，以上就是海右品牌咨詢集團(tuán)對(duì)于品牌的理解。
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