品牌形象是由許多形象羅織起來(lái)的,如產(chǎn)品的形象、包裝設(shè)計(jì)的形象、logo的形象、門(mén)店的形象、價(jià)格的形象等,它們都關(guān)系到品牌形象的建設(shè)。
品質(zhì)形象是品牌形象的基礎(chǔ)。建立品質(zhì)形象并不簡(jiǎn)單到只是提高一下產(chǎn)品的質(zhì)量,關(guān)鍵是要建立起"良好品質(zhì)"的印象。良好的第一印象是成功的一半。品質(zhì)形象不能僅僅停留在"用了就說(shuō)好"的層面上,要做到"看了就說(shuō)好"才行。品質(zhì)形象要有"看得見(jiàn)、摸得著、感得到"的改善才能滿(mǎn)足打造品牌的要求,讓產(chǎn)品有顏值有亮點(diǎn)、具有吸引力,是開(kāi)啟與用戶(hù)拉進(jìn)距離的第一步。
我們常用產(chǎn)品零售價(jià)格的高低來(lái)形容其價(jià)格形象,在于同類(lèi)產(chǎn)品的比較中有高低之別。在產(chǎn)品缺乏"看上去就好"時(shí),訂高價(jià)會(huì)有損品牌形象,消費(fèi)者會(huì)發(fā)問(wèn) "憑什么值這個(gè)價(jià)"。但當(dāng)產(chǎn)品的品質(zhì)形象建立時(shí),訂低價(jià)也會(huì)有損品牌形象,消費(fèi)者會(huì)問(wèn)"為什么"。所以品質(zhì)形象和品牌形象又是價(jià)格形象的基礎(chǔ)。"品質(zhì)/價(jià)格"和"品牌/價(jià)格"的定價(jià)模式才更合乎打造品牌形象的需要。
銷(xiāo)售的模式:中間行銷(xiāo)指的是批發(fā)銷(xiāo)售,終端行銷(xiāo)指的是零售。銷(xiāo)售形象必須建立在零售商的基礎(chǔ)上,零售商的形象就是我們的形象。在20世紀(jì)60年代,"索尼"電視進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候,起初在寄賣(mài)店里銷(xiāo)售,于是美國(guó)消費(fèi)者稱(chēng)之為"癟三"產(chǎn)品。后來(lái)索尼公司認(rèn)識(shí)到這是一種錯(cuò)誤,下大氣力把產(chǎn)品從寄賣(mài)店里收回,終于又?jǐn)[到了鼎鼎大名的馬希里爾百貨公司的貨架上,于是消費(fèi)者紛紛購(gòu)買(mǎi)。"索尼"的品牌從那一時(shí)刻才真正開(kāi)始有了起色。
做市場(chǎng)就要做廣告,賣(mài)產(chǎn)品就要做廣告,但做廣告可不一定就能賣(mài)出產(chǎn)品。造成這一尷尬結(jié)果的原因,很多情況是因?yàn)閺V告形象不好引起的。建立廣告形象:一是選擇大媒體做廣告,二是進(jìn)行大投入做廣告。建立廣告形象需要"二大一高",即"大媒體、大投入、高水平"。媒體大、形象就大;投入大,形象就強(qiáng);水平高,形象就好。
銷(xiāo)售促銷(xiāo)是一種市場(chǎng)推廣手段。由于品牌在打造過(guò)程中,需要經(jīng)常使用一些促銷(xiāo)技巧,品牌的知名度和消費(fèi)關(guān)注度也會(huì)有意想不到的提升。1996年3月中國(guó)的長(zhǎng)虹彩電大降價(jià)18%即是如此,它的市場(chǎng)占有率當(dāng)年上升了13.5% 。
在20世紀(jì)70年代的時(shí)候有一個(gè)十分重要的營(yíng)銷(xiāo)理論誕生,那就是美國(guó)人里斯和特勞特的"定位論"。產(chǎn)品就不再是為大眾服務(wù)的了,而是為一部分人享有的。通過(guò)品牌定位 品牌策劃就產(chǎn)生了特定的"顧客形象"。
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