當前大多數(shù)營銷界人士恐怕最熟悉的名詞就是
品牌了,一時間策劃大師,營銷精英,領軍人物無不“言必談
品牌”,好像目前的中國的市場仿佛真的一下子進入了品牌競爭時代,然而,
品牌究竟是什么?哪一個定義是最權威,最準確的?市場營銷如何導入恰當?shù)钠放茟?zhàn)略?誰的品牌策略是最NB的?
這里面,有必要闡明一下定位問題,關于
定位的定義也是千差萬別,最經(jīng)典的也許算是定位鼻祖里斯·特勞特,在品牌形象泛濫的時代,獨特的定位起到了立竿見影的巨大識別作用,形成獨特“心智區(qū)隔”,定位是USP(獨特銷售主張)嗎?筆者以為,所謂USP僅僅是定位的一種方式而已,就定位本身而言,還有市場定位,產(chǎn)品定位和品牌定位之分,不能泛泛而談××定位,有時容易產(chǎn)生混淆作用,就像泡泡瑪特的“創(chuàng)造潮流,傳遞美好”這句口號,是品牌核心價值嗎?是企業(yè)定位嗎?是“xx定位”嗎?定位與“賣點”有什么關系?
首先,明確他們的主要功能,進行市場營銷之前,首先要明確的就是目標或者方向,你的主要銷售對象是誰?這是市場定位范疇,屬于目標人群界定,是人的因素。其次,明確了進攻目標,就要考慮用什么“武器”進攻,也就是什么產(chǎn)品,這就涉及產(chǎn)品定位,這里包含品類,原料,工藝,品質,品味等等“物”的因素。有了針對的目標,有了滿足目標的產(chǎn)品,接下來就要帶著產(chǎn)品上戰(zhàn)場了,此時需要借助各種傳播武器幫忙,才能逐漸征服你的目標。此時,在目標高度一致,產(chǎn)品高度雷同情況下,傳播武器也相近情況下,如廣告、公關、軟文、終端、活動的常規(guī)武器大家都有,靠什么取得勝利呢?定位是貫穿整個營銷歷程的專業(yè)手段之一,不是哪一階段的“專利”工具,此時,需要進行品牌定位,也就是在品牌訴求上添加品牌的獨特個性與文化,這是品牌競爭的高級階段,用個性與文化去征服目標對象!
要知道:模仿只能創(chuàng)造雷同,但個性卻能締造崇拜!個性征服是品牌忠誠最核心的層面。
品牌定位是品牌推廣的關鍵,也是第一步,如果不能找準自己品牌的定位,那么就會使很多推廣的努力大打折扣,或者偏離方向。
品牌定位就是給品牌找一個獨特的位置,主要是指品牌給目標消費群的一種感覺,是消費者感受到的一種結果,比如品牌的檔次、特征、個性、目標人群等。接下來,品牌的訴求、品牌廣告創(chuàng)意、產(chǎn)品色彩和包裝、市場生動化展示、推廣策略都要與品牌的定位相一致,這樣才能凸現(xiàn)品牌的張力。
品牌的定位有很多種方式,在這里我們列舉幾種不同的品牌定位方式。
1、從產(chǎn)品自身特點挖掘
產(chǎn)品因素資源很多,如原材料,功能、功效,色彩,口感,品質,工藝,產(chǎn)地,歷史等諸多因素。
比如現(xiàn)在市場上的洗發(fā)水品牌,洗發(fā)水本身是感性加理性的產(chǎn)品,但更趨感性,目前市場上產(chǎn)品的種類繁多,比如飄柔、海飛絲、潘婷、力士、名人、奧妮,每種產(chǎn)品都有自己的品牌定位,基本都是以產(chǎn)品特點為導向的。
以產(chǎn)品特點為導向進行品牌定位時,要注意產(chǎn)品特點與品牌的關系,既要使品牌定位與產(chǎn)品特點相關聯(lián),又要使品牌定位具有差異性。比如寶潔公司的“海飛絲”,大家都知道它的品牌定位是“去頭屑,使你更灑脫,更酷”,而最近西安楊森出了一個洗發(fā)水產(chǎn)品“采樂”,它的產(chǎn)品特點也是“去頭屑”,但是它在進行品牌塑造時,突出了自己企業(yè)的特點——藥品生產(chǎn)企業(yè),突出自己的專業(yè)性和優(yōu)秀品質,品牌訴求為“采樂去屑,針對根本”,把自己定位為一個專家,給消費者一種專業(yè)的氣質與形象,這就與“海飛絲”的品牌定位有了差異性,從而避免了與“海飛絲”的正面競爭。大寶最早推出的產(chǎn)品是SOD蜜,瞄準的是工薪層市場,工薪層的需求特點是經(jīng)濟實惠,因此大寶的產(chǎn)品上以獨特的產(chǎn)品特點“吸收特別快,適合普通人的大寶”牢牢占住了工薪階層這個市場?;瘖y品市場的特點是成本很低,進入壁壘也比較低,沒有產(chǎn)品和品牌概念很難生存下來。
夠給你帶來什么樣的結果,這種品牌給你帶來的直接好處是什么,談的很具體。
2、從企業(yè)資源中提煉
如企業(yè)背景,領導者,領軍人物,社會貢獻,資本整合,戰(zhàn)略發(fā)展角度,營銷策略等角度。
比如,小米手機,最初的客戶定位是手機發(fā)燒友,所以提出了“為發(fā)燒者而生”的口號。養(yǎng)生堂企業(yè)倡導的“養(yǎng)生健康文化”,濃濃的情感“養(yǎng)育之恩,無以回報”,都是企業(yè)文化在品牌上的滲透。
3.時刻比附定位
以競爭為導向的品牌定位其實就是要凸顯品牌的差異性,一般分為兩種:一、以自己的產(chǎn)品為競爭對手;二、以競品為競爭對手。這里第二種方式比較容易理解,但對于第一種,難道還有以自己產(chǎn)品為競爭對手的?
有些企業(yè)在推出新品時,產(chǎn)品本身在功能和特點上并沒有很大的變化,但賦予產(chǎn)品和品牌新的概念,從而引起消費者購買欲望。因為現(xiàn)在每種產(chǎn)品的競爭品牌都很多,消費者很難對某一產(chǎn)品形成忠誠度,看到其他公司的新產(chǎn)品和新穎的廣告和促銷,就會去嘗試新的產(chǎn)品,因此這對企業(yè)尤其是生產(chǎn)日常消費品的企業(yè)是個挑戰(zhàn),如何適應消費者這種善變的消費心理非常重要,其中很好的方法就是不斷推出新品,給消費者全新的感覺,這些新品其實在功能上并不一定有很大的提高,但是新的產(chǎn)品和品牌概念會促使消費者繼續(xù)購買。
如娃哈哈針對養(yǎng)生堂農夫果園推出的“高鈣果汁”,養(yǎng)生堂剛一推出含有三種水果的高濃度果汁,娃哈哈就馬上推出了含有四種水果的同類產(chǎn)品,這就是典型的比附定位。我們看到碧浪第一代與第二代,它說第二代的去污能力比第一代有明顯提高,其實兩個產(chǎn)品的差別不大,但它給第二代賦予新的概念,給你的感覺是第二代非常好,其實是廠家抓住了消費者不斷追求新鮮和變化的心理,不斷創(chuàng)造產(chǎn)品和品牌概念以吸引消費者,這就是以自己公司產(chǎn)品為競爭導向的實質。
4.情感(感覺)定位
情感心理定位的也很多,皮帶、領帶很多都是用情感定位來塑造品牌概念。
另外在做情感為導向的定位時,必須要考慮品牌與消費者的情感溝通,就是說要讓產(chǎn)品和品牌對消費者產(chǎn)生聯(lián)系。如“人頭馬一開,好事自然來”。有喜事,當然非??蓸?!經(jīng)典的例子“鉆石恒久遠,一顆永流傳”。
5.檔次定位
房地產(chǎn)著名案例“給你一個五星級的家”就是典型的檔次定位,在如消費者購買家電產(chǎn)品都希望售后服務能跟得上,這就是消費者的利益點,海爾為了體現(xiàn)自己的品牌形象,就推出自己的服務熱線,主動與顧客進行溝通并解決問題,同時大力傳揚自己的優(yōu)質服務,逐漸創(chuàng)造出一種“真誠到永遠”的品牌形象。其實家電產(chǎn)品的服務都差不多,為什么就海爾塑造出了“五星級優(yōu)質服務”的品牌形象,主要是因為他最早看到消費者的利益點,因此搶得先機,在消費者心中牢牢樹立了自己的形象。比如在服裝上,男人喜歡穿名牌,女人則喜歡跟時尚。男人希望能夠體現(xiàn)自我,但是這種自我并不是絕對說要穿名牌,可能就是要求休閑,要求舒適,都是純棉的衣服,名牌和非名牌的舒適程度是一樣的,不一樣的是穿的人的心理感受。因此品牌要解決的就是那些追求品味和“虛榮”的人的需求,這不是產(chǎn)品的利益能夠解決的,必須要靠品牌概念。比如鱷魚服裝在國外塑造的是一個四十歲左右的成功男士形象,因此穿鱷魚服裝代表著一種成熟、穩(wěn)重與成功,是一種追求品味和體現(xiàn)身份的表現(xiàn),這里品牌定位就是以價值為導向的。
6.情景模擬定位
如牽手果汁和小洋人妙戀,還有“水晶之戀”果凍,都是以真實的情侶場景來表現(xiàn)的,讓消費者有如身臨其境的感覺,這種模擬的作用對消費者影響很大。以激情為導向的定位,也必須有差異化,就拿可口可樂和百事可樂來看,可口可樂的廣告有很多種,但都堅持動感、激情和活力,他不走明星路線,但是總是與運動相結合。百事可樂的策略則有不同,它更注重找自己的形象代言人,除了體現(xiàn)“動感和激情”外,還有時尚和音樂,比如請郭富城、王菲等歌星,贊助音樂節(jié)目等。從這里我們可以看出,即使都是以激情為導向的定位,也要體現(xiàn)出差異性,場景的模仿具有制造流行的巨大作用。