-----------拿京東來舉例
要明白品牌定位是什么？首先得明白定位是什么？所謂定位，就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利的位置，使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。這樣當(dāng)顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí)，便會(huì)將該品牌作為首選，也就是說這個(gè)品牌占據(jù)了這個(gè)定位。那如何才能更好地給品牌定位，咱通過京東來舉例分析。
提到京東，你首先想到的是什么？在18年，網(wǎng)絡(luò)視頻，線下能看到京東的廣告宣傳畫面。“京東，只為品質(zhì)生活”，據(jù)當(dāng)時(shí)的新聞報(bào)道，這是京東基于“多塊好省”品牌定位的最新升級(jí)，當(dāng)時(shí)在各大網(wǎng)站去投放，有些品牌定位看起來很美，往往也最容易忽略最本質(zhì)的東西，同樣京東“只為品質(zhì)生活”的品牌定位，實(shí)際就犯了這么個(gè)大忌。估計(jì)很多朋友都會(huì)問，為什么這么說？下面請(qǐng)跟隨我一探究竟：
首先，京東作為一個(gè)電商平臺(tái)，品質(zhì)往往是供應(yīng)商
品牌帶來的產(chǎn)品品質(zhì)，并非京東平臺(tái)帶來的品質(zhì)。舉個(gè)例子，京東賣的iPhoneX和天貓賣的iPhoneX品質(zhì)一樣，并沒什么不同。所以說品質(zhì)是平臺(tái)選擇供應(yīng)商帶來的附加賣點(diǎn)，并非是京東獨(dú)特的差異化賣點(diǎn)，天貓同樣也具有。因此，京東的品牌定位主打品質(zhì)，這對(duì)消費(fèi)者來說并不具有強(qiáng)有力的購買理由。在品牌定位上：切記緊盯競爭對(duì)手，而忽略了消費(fèi)者。有這么一句話“泡妞的關(guān)鍵在于盯著妞，而不在于盯著情敵”，同樣品牌定位要有自己的節(jié)奏，不能因?yàn)楦偁帉?duì)手而自亂陣腳。雖說在品牌定位前，要分析競爭情況，但不能過于緊盯著競爭對(duì)手，而忽略自己最大的特點(diǎn)以及自己的客戶究竟為什么選擇你。即同樣買iPhoneX，消費(fèi)者為什么上京東而不上天貓，這才是京東品牌定位的關(guān)鍵所在。
第二點(diǎn)，立足于自身獨(dú)有優(yōu)勢，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)京東的已有認(rèn)知，圍繞建立認(rèn)知標(biāo)簽。在提到京東，人們首先想到的是配送快與服務(wù)好。當(dāng)然是事實(shí)，京東也是憑借這兩大優(yōu)勢，在面對(duì)如此強(qiáng)大的競爭對(duì)手-天貓，依然能實(shí)現(xiàn)2017年前三季度9000多億的年銷售額的關(guān)鍵原因所在。站在旁觀者的角度來看，京東是非常成功的。那么京東現(xiàn)階段品牌定位最該做的是：立足于自身獨(dú)有優(yōu)勢“配送快與服務(wù)好”，并將這一認(rèn)知優(yōu)勢強(qiáng)化。因此京東要做的是將 “多快好省”的品牌定位，聚焦到“快”上，不僅在傳播上強(qiáng)調(diào)快，在各個(gè)環(huán)節(jié)上都要做到快，將快做到極致，例如配送快、服務(wù)及時(shí)等一系列給顧客帶來快的體驗(yàn)環(huán)節(jié)上，圍繞“快”，建立自身認(rèn)知標(biāo)簽，讓消費(fèi)者急著用家電時(shí)，就想到上京東。這才是京東最具競爭力的獨(dú)特優(yōu)勢，也是區(qū)別于天貓的最大競爭力，是消費(fèi)者選擇京東最根本的原因所在。 一提到京東，首先想到的不是“品質(zhì)”，而是“配送快”，這才是京東最具優(yōu)勢的核心競爭力。“把客戶服務(wù)好，就能成為回頭客”，這是劉強(qiáng)東的理念。同樣也是京東成功的原因所在。
任何濟(jì)南品牌定位，都要基于自身做到了什么，消費(fèi)者認(rèn)知你是什么，這才是品牌定位的精髓所在。其次品牌定位也是基于產(chǎn)品，基于行業(yè)，基于消費(fèi)者共同來總結(jié)出的一種詮釋。
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