就是把企業(yè)的產品特定形象通過某種手段深刻地映入消費者的心中。品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者對產品的需求,然后用產品的質量、文化以及獨特性的宣傳來創(chuàng)造一個牌子在用戶心中的價值認可,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。
是通過市場營銷運用各種營銷策略使目標客戶形成對企業(yè)品牌和產品、服務的認知-認識-認可的一個過程。品牌營銷從高層次上就是把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽等展示給消費者或者顧客從而在顧客和消費者的心目中形成對企業(yè)的產品或者服務品牌形象,這就是品牌營銷。
“品牌營銷的關鍵點在于為品牌找到一個具有差異化個性、能夠深刻感染消費者內心的品牌核心價值,它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。
簡言之,品牌營銷就是劃等號的過程,即某一個產品成為某一個場景應用的首選,或者某一個品牌成為某一類場景應用的首選。成功的案例如:可口可樂=碳酸飲料 蘋果=智能手機 格力=空調 。
二、品牌營銷成為企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)營重心
商業(yè)的本質是為了贏,而競爭形態(tài)取決于競爭對手??蛻舻倪x擇權超過過去任何一個時代,供過于求的情況決定了競爭異常激烈。反觀過去什么的憑票的年代,是幾乎沒有競爭的?,F(xiàn)在產品越來越多,產品同質化也越來越嚴重,企業(yè)的生存關鍵在于是否贏得客戶的選擇。而客戶的選擇來源于心智,認知大于事實(著名的可樂試驗證明了這一點)??蛻粜闹浅蔀榱诵碌母偁幍攸c;品牌成為了新的競爭單位;占領顧客認知的過程成為了品牌營銷的關鍵;品牌營銷成為了企業(yè)的經(jīng)營重心。
這一切都源于一個事實:客戶選擇了一個產品,意味著放棄了成千上萬個。
三、從客戶心智五大規(guī)律入手
客戶認知優(yōu)勢已經(jīng)成了企業(yè)的核心競爭力,如何構建客戶認知優(yōu)勢呢?先從客戶心智規(guī)律入手:
規(guī)律一:心智喜好第一。成為了第一,可以獲得遠遠超出第二的優(yōu)勢,人們永遠只能記住第一,記住第二都挺難。
規(guī)律二:心智不會改變。心智一旦接受,很難改變,就如本田在日本國內永遠被認為是摩托車制造商。
規(guī)律三:心智容量有限。同一個品類,要么數(shù)一要么數(shù)二。與其更好,不如不同。
規(guī)律四:心智厭惡混亂。一個產品如果適合很多場景,好像是萬能的,就是萬萬不能的。
規(guī)律五:心智缺乏安全感。因而,需要給出信任狀,讓客戶安心放心。