企業(yè)的品牌是一種識別標(biāo)志、一種精神象征、一種價值理念,品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。從企業(yè)角度看,品牌包括公司名稱、產(chǎn)品或服務(wù)的商標(biāo),和其它可以有別于競爭對手的標(biāo)示、廣告等構(gòu)成公司獨(dú)特市場形象的無形資產(chǎn)。品牌的重要性對于企業(yè)來講不言而喻,品牌研究對企業(yè)的產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品定價有著非常大的影響,但是品牌研究在企業(yè)中的地位卻沒被重視。從見竿立影的角度來說,它并不十分的明顯,由于品牌所起的效應(yīng)是長期的,品牌表現(xiàn)的改變是緩慢的。
所以,品牌研究的結(jié)果常給人比較虛的感覺,無法給予企業(yè)營銷From EMKT.com.cn策略迅速直接的支持。目前傳統(tǒng)的品牌研究面臨著這樣一個困境。在企業(yè)中,實(shí)施最頻繁的是產(chǎn)品研究、價格研究,其次是廣告研究、滿意度研究、消費(fèi)者U&A研究等。而品牌研究通常只是每年一次, 甚至更長時間,而對于新興品牌,甚至只會在最開始和廣告公司合作做一次品牌研究,往后根本就不會再出現(xiàn)品牌研究的身影。為什么會形成這種局面呢?
目前常規(guī)的品牌研究內(nèi)容主要包括品牌認(rèn)知、品牌形象及品牌購買習(xí)慣等方面。進(jìn)而分析品牌目前的市場情況如何,中長期的表現(xiàn)是否良好,提醒企業(yè)注意品牌面臨的或者可能出現(xiàn)的問題,做好預(yù)防工作。在這種品牌研究形式下,我們發(fā)現(xiàn)它的研究成果都是圍繞于品牌內(nèi)部指標(biāo)的分析,它沒有回答品牌消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)狀況到底怎樣?相對于競爭對手的消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)處于優(yōu)勢或劣勢?還是自身的營銷工作存在問題?或是因?yàn)槟壳捌放铺幱谒ネ死匣?/span>?這使得企業(yè)無法根據(jù)品牌研究的結(jié)果對自身工作進(jìn)行優(yōu)化,因?yàn)樗狈γ鞔_指數(shù)性的診斷。
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