消費品的營銷線上化遠遠沒有結(jié)束,還在進一步的演化。我認為線上化接下來肉眼可見的有兩大趨勢:
第一,電商繼續(xù)滲透:下沉、老齡化、幼齡化全人群行為遷移。
電商的持續(xù)滲透和增長,就是一個強力的杠桿。電商是一個直接能觸達消費者的渠道,如果能載著電商之風果斷做線上化轉(zhuǎn)型的公司,就能撬動這個杠桿。當然這個對過去依賴于許多線下渠道的大公司而言,也是非常難實現(xiàn)的組織調(diào)整。
第二,電商會從貨架線上化變成全消費體驗的線上化。
今年有兩個詞非?;?,第一個是直播,第二個是私域。
為什么直播和私域火了?我認為是電商已經(jīng)從貨架化,到內(nèi)容化,再現(xiàn)在進入了體驗化、服務化和人性化的下一階段。
從本質(zhì)來看,它們把原本屬于線下店內(nèi)的體驗、BA銷售服務及很多人性化的溝通環(huán)節(jié)都轉(zhuǎn)移到了線上。這樣一來,線上的淘寶不再只是一個買賣東西的貨架,而是一個真實的購物體驗。
所以,線上化的紅利并沒有停止,反而還在繼續(xù)延伸。如果品牌能把購物的線下體驗感在線上繼續(xù)用私域和直播這些高速又低成本的方式快速延伸,那么這波趨勢紅利就才剛剛開始。
什么是內(nèi)容形態(tài)紅利?
舉個例子,為什么“雙微”能在過去一段時間成為紅利?因為當時剛進入互聯(lián)網(wǎng)自媒體的圖文時代。
但就在短短兩年內(nèi),圖文已經(jīng)變成短、中、長視頻,長視頻又變成了直播形態(tài)。但在每一種形態(tài)下,適合的品類和博主遠遠沒有到達他們應有的峰值,很多博主至今還處在從文字轉(zhuǎn)視頻和從視頻轉(zhuǎn)直播的階段。
凡是有形態(tài)變化的時期,必定有紅利存在。
比如,短視頻形態(tài)出現(xiàn)時,美妝受益了。對美妝產(chǎn)品來說,能讓消費者清晰看到上妝前后的變化最為重要。在圖文時代,美妝產(chǎn)品通過公眾號的科普文會更容易種草消費者,但在短視頻時代,圖文的表現(xiàn)力就遠不及視頻了。凡是有明顯狀態(tài)變化的,比如某些彩妝品牌涂上臉可以快速呈現(xiàn)效果時,都可以借用短視頻這波紅利快速獲量。
第二,內(nèi)容博主紅利。雖然目前很多品牌都在積極切入短視頻、直播領域,然而很多品牌都沒有找到真正適合自己平臺的內(nèi)容形態(tài),更沒有找到適合這個內(nèi)容形態(tài)的博主。 在內(nèi)容形態(tài)轉(zhuǎn)變期間,如果品牌能夠找到那些剛好也在轉(zhuǎn)型期的博主,并提前在他那里卡位,就能收割一波紅利。
第三,內(nèi)容審美紅利。 這是內(nèi)容紅利里最大的紅利。人們目前對于內(nèi)容的消費,遠遠沒有滿足他們對內(nèi)容的渴望。人們喜歡買美妝、買泡泡瑪特、買玩具,但本質(zhì)上,人們消費的是它們的內(nèi)容。
海外有一個飲料品牌名叫Recess。除了重點打CBD成分以外,顏值也做了一定的變化,在海外很受人歡迎。那如果中國的消費品牌,在外表上變成了漸變色或者符合新時代內(nèi)容審美的顏色,是不是也能獲得更多的社交紅利呢?
“新女性”有怎樣的心態(tài)和價值觀?其實這類女性有很多想發(fā)泄、吐槽或吐露的心聲,如果品牌能掌握這波新人群的心聲,就能快速掌握這波新消費的趨勢。
新人群需要有一個符號。在這個社群化、圈層化的社會,每個人都想找到屬于自己的組織。比如蘿莉圈、漢服圈、飯圈,相應的,每個品牌也都應該有自己的品牌符號或者宗教符號。
同質(zhì)化的產(chǎn)品太嚴重了,所以我們終于意識到了需要品牌。
完美日記在這一點上就很聰明,它巧妙地給100元以下的化妝品打下了完美日記的心智與品牌符號。消費者是很容易為低價產(chǎn)品買帳的,如果產(chǎn)品還能和抖音、小紅書、快手這樣的平臺做好適配,那么就等同于在品牌化的背后又做到符號化,錦上添花。
四大杠桿給不同品類帶來的增長速度和加速力是不同的。
諸如美妝品類,就是吃到了線上化、內(nèi)容、新人群和品牌化這四個杠桿的所有紅利。護膚品類的線上化雖然沒有彩妝那么大的撬動力,但它的撬動力也不容小覷。
像食品/飲料品類,主要還是以線下驅(qū)動為主,線上化的紅利相對較小。然而過去的食品飲料都是品牌化,元氣森林之所以能打破圈層,就是切入了新人群的新需求——想喝好喝的飲料但又不想變胖。
“四大杠桿”對不同品牌的加速力不同。有些品類能夠快速飆車到10億,有些品類的增速就相對較慢。因此去年所有創(chuàng)業(yè)者首先切入的品類幾乎都是美妝,彩妝就這樣進入第一波紅海。
總結(jié)一下,對比傳統(tǒng)流量時代消費品的線下驅(qū)動,大滲透,大渠道,硬廣,大PVC,以貨品而不是以人為驅(qū)動的特征,今天驅(qū)動消費品增長的核心杠桿變成了線上、電商、線上化體驗、人群和品牌。
這代表著我們正在進入一個以內(nèi)容為驅(qū)動,以人為本,以人群運營為本的新品牌時代,這是我們正在進入的新營銷背后的框架理論驅(qū)動力,也是新消費品牌正在遵守的原理。