重塑品牌，顧名思義是指品牌的再塑造，需要推翻以前品牌在人們心中的形象。大牙建議通過以下幾步著手去做：1.明確品牌現(xiàn)存問題；2.制定品牌重塑目標；3.定位品牌關(guān)鍵詞；4.多維度滲透落地。
1.明確品牌現(xiàn)存問題
首先，你要知道重塑一個品牌會耗費公司很多的資金（新品牌的宣傳及用戶教育）、精力（新品牌的重新定位思考）、人力（產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)、運營），同時還要扛得住一定的風險（可能重塑后用戶流失）。因此，前期你需要明確品牌存在了什么問題，且有價值被解決，不要為了重塑而重塑。
比如：instagram，起初他們只是一個美圖的工具類產(chǎn)品，主要的優(yōu)勢在于提供強大的濾鏡。但從公司發(fā)展角度，是不滿足于僅是一個美圖工具，而是希望成為一個擁有社區(qū)氛圍的產(chǎn)品，才能有較高的粘性及商業(yè)變現(xiàn)的機會。（產(chǎn)品定位調(diào)整，促使品牌重塑），因此在2016年，他們對品牌進行一次調(diào)整，從logo到界面，都體現(xiàn)出更加豐富的社區(qū)氛圍。通過品牌的升級或重塑，來給用戶直觀的感受。
同樣，大眾點評，在今年上半年也做了一次品牌的升級，面臨的問題是：他們發(fā)現(xiàn)，消費升級下的用戶消費偏好有所轉(zhuǎn)移，不再滿足于以價為格導向基礎(chǔ)需求的工具，而是需要能夠更好的體驗和擁有品質(zhì)生活的內(nèi)容產(chǎn)品，因此通過對品牌進行重塑／升級，從而提升用戶對品牌的認可及忠誠度。
以上可以看出，大多數(shù)品牌的重塑或升級，都是問題驅(qū)動的。因此，想要推動品牌進行重塑，首先你要對自己產(chǎn)品戰(zhàn)略，用戶人群及市場環(huán)境有充分的了解，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題。
2.制定品牌重塑目標
每個品牌重塑/升級的目標看似不一樣，實則都是為了利潤。你可能會說，聽起來怎么這么勢利呢，那么接下來舉些例子。
比如：老品牌想要重塑，目標看似是“品牌年輕化”，（其實，他們想繼續(xù)賺年輕人的錢）；跟競品太雷同的品牌想要重塑，目標看似是“品牌差異化”（其實，想把競品用戶拉過來，然后賺他的錢）；品牌口碑出現(xiàn)危機的想要重塑，目標看似是提升“品牌美譽度”，（其實，是想洗白后繼續(xù)賺錢）。
是的，對于一個商業(yè)公司來說，任何消耗掉的資源，都應(yīng)該能夠帶來價值，不然怎么生存。
所以，當你制定目標時，可以通過分析品牌現(xiàn)存問題后，制定看似跟利潤沒有關(guān)系（品牌年輕化、品牌差異化、品牌美譽度...）的目標，實則輔助公司達成最終目的（提升利潤）。
除此之外，目標的設(shè)定還有兩個的價值：a.提升合作效率；b.衡量重塑價值。
a.提升合作效率
很多項目效率低，都是由目標不明確導致的，各部門有自己的想法，每個人有每個人的夢想，就算你出了再好的方案，也總有人停留在主觀層面的“我覺得怎么怎么樣”。
因此，制定一致且合理的目標，各部門的勁兒就能往一處使，評判標準圍繞著是否符合目標，這樣品牌重塑的工作才能高效進展。
b.衡量重塑價值
既然你花了這么大精力去搞這件事兒，就應(yīng)該在落地后，衡量自己的努力為公司帶來了什么價值。
比如：全球購，兩年前做了一次品牌升級，原因是：品牌的認知度低，很多買家就算買了他們的東西，也感知不到，以為自己買了天貓國際的。因此，他們的品牌重塑目標是：提升品牌識別度和記憶度。
最終，根據(jù)5月到9月的品牌檢測對比，全球購的認知廣度提高21%，明確知道全球購品牌的用戶提升22%。充分證明了品牌重塑后的價值。
總的來說，品牌重塑/升級的目標，是給公司帶來利潤為最終目的，同時，制定明確的目標能夠提升工作/合作效率，同時最終價值也更好被量化。
3.定位品牌關(guān)鍵詞
如果說“目標”，是一個品牌重塑項目的方向，那么品牌的關(guān)鍵詞就是品牌的內(nèi)核。
如何定義關(guān)鍵詞呢？
關(guān)鍵詞的定義，需要結(jié)合著產(chǎn)品定位，
品牌故事，使命與理念。比如：菜鳥的品牌重塑的新使命和理念是：a.菜鳥是價值鏈共贏的生態(tài)中樞，是以數(shù)據(jù)驅(qū)動和社會化謝童的智慧物流平臺；b.菜鳥以流動的數(shù)據(jù)、高效的協(xié)同創(chuàng)造萬物生機，助力世界未來。
因此，他們從新使命中，提取出本次重塑的核心關(guān)鍵詞：智能、數(shù)據(jù)、物流、協(xié)同。從而指導著他們的整個品牌重塑落地方案。
總的來說，優(yōu)秀的關(guān)鍵詞，應(yīng)該是可以貫穿成一句話來描述自己的產(chǎn)品，一般能體現(xiàn)出產(chǎn)品的定位、市場缺口、自身亮點，等方面。
4.多維度滲透落地
既然我們明確目標，也定義了品牌核心的關(guān)鍵詞，接下來就需要將聽起來抽象的詞，多維度的滲透到不同場景，讓用戶感知且認可新的品牌理念。
品牌滲透一般可以從三個維度進行：產(chǎn)品（包含設(shè)計）、運營、社會責任。
原因：產(chǎn)品是用戶使用時，最直觀感知品牌的方式之一；運營，是產(chǎn)品的推廣者，通過品牌的理念吸引更多用戶使用自己產(chǎn)品（在外面拉客）；社會責任，一般是體量較大的企業(yè)，運用自己強大的力量反哺社會，做出公益事業(yè)，使他的品牌形象更加的偉大。
拿我目前在用的小度音響舉例，它希望傳遞給用戶的品牌內(nèi)核是：有溫度、聰明（智能）的生活小助手。
因此，在
產(chǎn)品設(shè)計維度：從柔和曲線的產(chǎn)品外觀設(shè)計，到類似人類脈搏跳動頻率的呼吸燈，再到擬人化的語音交互感受，都給用戶一種溫馨的感受。
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