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2020-03-23 09:10:56
濟(jì)南品牌設(shè)計(jì)—品牌年輕化與年輕人化
品牌年輕化這個(gè)問題很多人討論。濟(jì)南品牌設(shè)計(jì)公司海右認(rèn)為品牌年輕化≠年輕人化,因?yàn)槿绻@是正確的,邏輯是"你的目標(biāo)顧客喜歡跟他們相似的產(chǎn)品"。假如這是正確的,就很難解釋這么多年輕人喜歡買勞力士,老年人喜歡蘋果華為,中年人一樣喝百事可樂。
事實(shí)上,對于有社交屬性的消費(fèi)品,顧客更喜歡與他們的理想人格相近的品牌,比如手機(jī),包包,衣服。對于純消費(fèi)品的產(chǎn)品,顧客更喜歡與他們自己相近的品牌,比如洗護(hù)用品,家具。而最近我觀察到的一個(gè)趨勢,就是某些本來是純消費(fèi)品的品類,比如美妝護(hù)膚的SK-II, LANCOME, LA MER也開始向顧客的理想人格轉(zhuǎn)變(比如SK-II用竇靖童作為代言人強(qiáng)調(diào)個(gè)性與自由)。
因?yàn)樵谌粘I钪校@個(gè)品類的話題成為了談資,消費(fèi)者更多地在社交生活進(jìn)行討論,也就有了社交的屬性。這也就解釋了為什么連格力,美的這種家電品牌也需要年輕化,因?yàn)橹悄芗译姮F(xiàn)在也是很多消費(fèi)者之間的熱議話題之一。
海右認(rèn)為品牌年輕化的原因是:以前做品牌,目的是為了方便區(qū)分和識別;現(xiàn)在做品牌,是為了被消費(fèi)者"一見鐘情"。我認(rèn)為這是一個(gè)消費(fèi)者的行為和思想改變的相互作用:行為變化"消費(fèi)路徑縮短重構(gòu)"和思想變化"審美自信的增強(qiáng)"。
過去的消費(fèi)者依賴心智記憶購物,所以品牌要不就直接做到品類第一,不然就差異化自己,做到讓消費(fèi)者記住。相反,現(xiàn)在的消費(fèi)者,最大的特點(diǎn)是整個(gè)消費(fèi)鏈路都是實(shí)時(shí)的,甚至可以跳過前兩個(gè)步驟,直接評估和購買,所以一個(gè)品牌成功的關(guān)鍵就變成了:在任意一個(gè)觸點(diǎn)的短暫接觸讓消費(fèi)者馬上心動。
所以根據(jù)上面說的,不是所有品牌都需要做年輕化。
那些漸漸具備了社交屬性的消費(fèi)品牌,還有按照本來通過純粹的買流量,擴(kuò)渠道已經(jīng)不能發(fā)展的品牌需要通過年輕化獲得新的增長。就如同我在上面說的,以前的品牌核心是讓人記住,現(xiàn)在品牌的核心是讓消費(fèi)者心動。別看這個(gè)思維看起來很簡單,但是很多人繞不過來。因?yàn)橐屓擞涀〔⒉浑y,很多時(shí)候只需要不斷增加曝光,和消費(fèi)者接觸的次數(shù)多了,又或者用非常簡單重復(fù)的信息來洗腦,就能被記住。
 
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