加藤邦宏所列舉的上述問題確實是CI功能在實踐中的具體體現(xiàn),但是,這些問題畢竟是表面層次上的東西,更深層次上的實質(zhì)性的內(nèi)涵卻尚未發(fā)掘出來。作為CI學(xué)科的理論研究來說,從理論的層面上把握CI功能則是更為重要的。
(一)提高企業(yè)識別度功能
由于現(xiàn)代技術(shù)的成熟與普及,當今世界上許多企業(yè)的同類產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外觀、價格、推銷手段等方面都有類似和趨同的現(xiàn)象。要提高企業(yè)及其產(chǎn)品的識別度,唯有導(dǎo)入CI系統(tǒng),才能做到企業(yè)形象的統(tǒng)一, 樹立起獨特的良好的企業(yè)形象,提高產(chǎn)品的形象競爭力,取得消費者的認同,從而確立在市場競爭中的有利地位。
(二)增強企業(yè)管理功能
技術(shù)與管理通常被人們看作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的兩個輪子。在技術(shù)既定的情況下,如何“撥動”管理這個“輪子”就成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。導(dǎo)人CI系統(tǒng),可以增強企業(yè)的管理功能,提高企業(yè)管理工作的實效,從而給企業(yè)帶來更大的效益。
(1) CI可以通過產(chǎn)品形象
設(shè)計,來改善產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,使產(chǎn)品最大限度的滿足消費者的需要。
(2) CI可 以通過企業(yè)行為規(guī)范的
品牌設(shè)計,來加強對企業(yè)員工的管理工作,縮短管理人員和- -般員工的距離,調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把“以人為本”的經(jīng)營理念融人到企業(yè)整個管理工作中來。
(3) CI可 以通過企業(yè)制度和結(jié)構(gòu)的重塑與改革,提高企業(yè)結(jié)構(gòu)的管理工作效率。我國企業(yè)長期形成的龐大、僵化的等級組織機構(gòu),造成了企業(yè)內(nèi)部辦事拖拉、互相推諉、扯皮,工作效率十分低下的狀況。根本原因是制度和組織結(jié)構(gòu)造成的。只有導(dǎo)入CI,徹底改革企業(yè)制度和組織結(jié)構(gòu),才能有利于企業(yè)管理工作效率的提高。
(4) CI系統(tǒng)可以通過MI、BI、VI的實施工程,形成對企業(yè)的全方位管理。
(三)產(chǎn)生企業(yè)各分支機構(gòu)之間的協(xié)同效應(yīng)與乘數(shù)效應(yīng)功能
如果一個企業(yè)的分支機構(gòu)之間處于分散狀態(tài),缺乏協(xié)作,不能共同對外,就會降低效率。導(dǎo)入CI,重新設(shè)計各分支機構(gòu)之間的關(guān)系,可以增強子公司的歸屬感和向心力,使大家能夠齊心協(xié)力共同為公司的目標奮斗,從而產(chǎn)生出1+1> 2的協(xié)同效應(yīng)與乘數(shù)效應(yīng)。
(四)提高企業(yè)應(yīng)變能力功能
瞬息萬變的市場要求企業(yè)要具備隨機應(yīng)變的能力。在變化中求生存,在變化中求發(fā)展,這是市場經(jīng)濟機制的本質(zhì)要求。