2017-09-29 09:29:15
濟(jì)南品牌設(shè)計(jì)—— 認(rèn)識(shí)消費(fèi)者（二）
前面我們講消費(fèi)者的第一個(gè)角色是受眾，受眾的第一特征是茫然，我們需要把受眾從茫然中喚醒，才能實(shí)現(xiàn)溝通，而有效的溝通是激發(fā)受眾的本能反射。但受眾的第二特征則是遺忘，好不容易把受眾從迷茫中喚醒，他轉(zhuǎn)頭就把你忘記了，重新陷入迷茫當(dāng)中去。怎么讓他記住你呢？就要靠重復(fù)。
把知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度稱為“品牌三度”，這是一個(gè)巨大的偽命題，特別是很多人把這個(gè)理解為品牌的三個(gè)階段，其實(shí)是對(duì)工作造成了極大誤導(dǎo)。知名度是永遠(yuǎn)不夠的?？煽诳蓸分仁亲畲蟮?，但它依然是最大的廣告主。你無法想象可口可樂有一年不投入巨額的廣告費(fèi)。為什么？因?yàn)闀?huì)被受眾遺忘！有沒有可口可樂，對(duì)他而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有你想象的那么重要。宣傳的力量來源于重復(fù)， 這是一切政治宣傳家的常識(shí)，但卻往往被企業(yè)品牌營(yíng)銷部門所遺忘。
重復(fù)就是投資，是在一個(gè)地方持續(xù)地投資，換創(chuàng)意則是換地方重新投資。腦白金十幾年投資一句話：“今年過節(jié)不收禮，收禮還收腦白金。“這可能成為了唯一一句全國(guó)人民都會(huì)背誦的廣告語。
如果不能確信有5億人已經(jīng)能夠脫口而出你的廣告語，那么應(yīng)該做的事是繼續(xù)重復(fù)。不要認(rèn)為我們的知名度已經(jīng)夠了，現(xiàn)在該進(jìn)行第二階段的美譽(yù)度了。我們應(yīng)該做什么樣的宣傳曲提高品牌的美譽(yù)度？這是岳不群的思維方式，不是聲譽(yù)的本質(zhì)。那么怎樣才能有美譽(yù)度呢，其實(shí)做企業(yè)就像做人，至誠(chéng)至性，好好做人就行了。
如果說品牌美譽(yù)度是偽君子的思維方式，品牌忠誠(chéng)度則是狂妄自大的態(tài)度。永遠(yuǎn)不要想消費(fèi)者忠于你，反過來，應(yīng)該是你要時(shí)刻忠于你的消費(fèi)者。
知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度帶來的誤區(qū)，在于人們把知名度當(dāng)成品牌的一個(gè)初級(jí)階段，而不明白知名度是品牌的終極優(yōu)勢(shì)。濟(jì)南廣告公司認(rèn)為，知名度第一，就等于銷售優(yōu)先權(quán)。知名度是絕對(duì)的、客觀的，品牌價(jià)值就等于價(jià)值定位乘以知名度。
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